Page 63 - Çevre ve Şehir - Sayı 3

Çevre ve Şehircilik Bakanı Murat Kurum imzasıyla belediyelerin vatandaşa 7 gün
24 saat hizmet vermesi, bu kapsamda personel bulundurması ve gece-gündüz

hizmetlerin devam etmesi ile ilgili 81 ile genelge gönderildi.

atandaşların yerel yönetimlerden KESİNTİSİZ HİZMET VURGUSU göstermesi, 24 saat esasına göre çalışan
aldığı hizmetlerin zamanında ve Genelgede, Belediye Kanunu’nda belediye- birçok iş yerinin bulunması, kent yaşamının
V en uygun yöntemlerle sunularak lerin görev, yetki ve sorumlulukları belirle- 24 saate yayılması gibi nedenlerle hizmet
hizmet kalitesinin artırılması ve vatandaş nirken temel ilke olarak sunulacak hizmetin sunumunda sürekliliğin sağlanması ve bu
memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarıl- “mahallî ve müşterek” nitelikte olması esa- bağlamda farklı hizmetlerin de 7/24 esasına
ması, Cumhurbaşkanlığı Hükûmet Sistemi sının benimsendiği vurgulandı. göre yürütülmesi kamusal bir ihtiyaç olarak
yerel yönetim anlayışının temel unsurların- ortaya çıktı.”
dan birisi oldu. Bu hizmetlerin yürütülmesi amacıyla bele-
diyelerce her türlü faaliyet ve girişimde bu- Genelgede, belediyelerin söz konusu ihtiyaç
lunulabileceğinin hüküm altına alındığı da ve gelişmelere uygun olarak hizmet sunma
genelgede ifade edildi. yöntemlerini yapılandırmaları gerektiğine
dikkatler çekildi.
Aynı Kanun’da, belediye hizmetlerinin va-
tandaşlara en yakın yerlerde ve en uygun Bu kapsamda Çevre ve Şehircilik Bakanı
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip yöntemlerle sunulacağı, hizmet sunumun- Murat Kurum imzasıyla bütün illere gönde-
Erdoğan’ın talimatıyla vatandaşa da engelli, yaşlı, düşkün ve dar gelirlilerin rilen genelgede, şunlara işaret edildi:
7 gün 24 saat hizmet edecek durumuna uygun yöntemlerin uygulanması “Bu itibarla vatandaşlarımızın talep, şikâyet
esasının getirildiği anımsatılan genelgede,
belediyelerin personel bulundurması “Bundan dolayı kamu hizmetlerinin sunul- ve başvurularının 7 gün 24 saat kesintisiz
ve gece-gündüz bu personelin masında süreklilik esas olurken hizmetlerin olarak kabul edilmesine imkân sağlaya-
hizmet vermesiyle ilgili Bakan Kurum kesintisiz olarak yürütülmesi kamu yararı- cak tedbirlerin Beyaz Masa, çağrı merkezi,
nın sağlanması açısından büyük önem ta-
tarafından 81 ile genelge gönderildi. şıyor.” denildi. elektronik ortamda başvuruların alınması,
personel görevlendirilmesi ve benzeri uygu-
lamaların bütün belediyelerce yürütülmesi
“KAMUSAL İHTİYAÇ OLARAK gerekmektedir.
Genelgede yerel yönetimlerin il, belediye ORTAYA ÇIKTI”
veya köy halkının mahallî müşterek ihtiyaç- Yerel yönetimlerce hâlihazırda zabıta, it- Belediyeler tarafından yürütülen hizmetle-
larını karşılamak üzere kuruluş esaslarının faiye, su, kanalizasyon, cenaze ve defin rin niteliği ve sunumuna ilişkin beklentilerle
Anayasa’nın 127’nci maddesinde belirtildi- hizmetleri gibi niteliği gereği 7 gün 24 saat ihtiyaçlar göz önüne alınarak belirlenecek
ği anımsatıldı. esasına göre kesintisiz yürütülen hizmetler hizmetlerin, 7 gün 24 saat esasına göre ke-
bulunduğu vurgulanan genelgede şu ifade- sintisiz olarak yürütülmesi gerekmektedir.”
Bu kapsamda yerel yönetimlerin görev, yet- lere yer verildi:
ki ve sorumluluklarının belediye, büyükşe- Genelgede, uygulama sonuçlarının Çevre
hir belediyesi ve bağlı kuruluşların görevleri “Aynı zamanda günümüzün gelişen ve de- ve Şehircilik Bakanlığının “yerelbilgi@csb.
hakkında kanunlar gibi düzenlemelerle be- ğişen şartları çerçevesinde özellikle büyük- gov.tr” adresine gönderilmesi gerektiği kay-
lirlendiği kaydedildi. şehirlerimizde çalışma saatlerinin esneklik dedilmiştir.

ÇEVRE VE ŞEHİR HAZİRAN 2019 61